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12336 国 土 服 务 热 线

  

   12336服务热线系统是我局对外的服务窗口,整个系统主要提供了以下主要功能:

  1、自动查询功能,用户可以通过语音介绍查询我局及各科室的主要职能、对外公开服务承诺、收费项目、收费标准及法律依据、办事指南等政务公开内容,也可以通过接收传真的方式查询有关土地、矿产、测绘等国土资源管理方面的法律法规等内容;

  2、业务办理情况查询功能,我局网上办公实现后,用户可根据自己办理的业务编号或名称查询出当前业务和历史业务的办理信息,系统查询出的办理情况或结果,自动用语音回放给用户。

  3、投诉举报服务功能,用户可以选择人工接听、传真等方式举报国土资源违法案件,投诉工作人员违法乱纪行为,反映信访、政风、行风等问题;

  4、主动服务功能,网上办公实现后,系统可以自动根据用户业务的办理现状及时以短信或电话的方式通知用户补件、业务办理完结等情况。

 

地址:河北省廊坊市广阳道39号国土资源大厦 065000 联系电话:0316-2237138
主办:廊坊市国土资源局 维护单位:廊坊市国土资源局信息中心
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